FAQ

Fragt & Levering
Gladerollinger.dk tilbyder levering med Post Danmark. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Pakker bestilt inden kl. 13 afsendes normaltvis samme dag, dog kan der forekomme ekstra leveringstid under udsalg og ved andre kampagner.

Priser:
- Levering 29kr i hele Danmark (til pakkeshop)
- Gratis levering ved ordrer over 499kr (til pakkeshop) - gælder pakker til Danmark.
- Vi sender gerne til hele verden, kontakt os for yderligere oplysninger og priser*
 
*Gladerollinger har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt varer, der er købt og sendt fra Gladerollinger.dk.
 
Reklamation
Gladerollinger.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Gladerollinger.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Gladerollinger.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Glade Rollinger
Nydamsvej 19, A2
8362 Hørning
 
Email: kontakt@gladerollinger.dk (Døgnet rundt)
Telefon (Man-Tors 9-15, Fre 9-14): 29 11 13 87
 
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence - og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU -Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant , hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@gladerollinger.dk. 
 
Returvarer/returlabel/Julegaver
 Du kan returnere varer købe hos Gladerollinger indenfor 14 dage efter deres køb, og returnere til Glade Rollinger.

Gladerollinger
Nydamsvej 19 A2
8362 Hørning
 
Du kan købe en returseddel til din pakke, ved at klikke her:
 
 
 

Varer der returneres på efterkrav, til pakkeboks eller som sendes uden porto modtages ikke af Glade Rollinger.

I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge returseddel for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Glade Rollinger.

Beløbet returneres ved bankoverførsel udstedt til personen, som fremgår af købsfakturaen.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Glade Rollinger anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Glade Rollinger. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
 
Alle produkter der returneres til Glade Rollinger skal være forsvarligt indpakket. Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder. 
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Glade Rollinger, at De retter henvendelse til kontakt@gladerollinger.dk 
 
Julegaver pakkes ind fra 1.november og kan byttes til 15. januar - blot skriv 'julegave' i kommentarfeltet og så sørger vi for at pakke den fint ind.
 
Betaling
Betalingen sker med betalingskort.
Ved Glade Rollinger, kan du betale med følgende kort:
 
 - Dankort
- eDankort
- Visa
- Visa electron
- Mastercard
- Maestro
- JCB
- American Express
- Mobile Pay

Beløbet hæves, så snart ordren forlader vores varelager.
 
Nets gebyrer:
- Dankort (1,39 dkr)
- Visa/Dankort (1,39 dkr)
- Visa (1,75%)
- Mastercard (1,75%)
- American Express (3,75%)
 
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Gladerollinger.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Gladerollinger.dk. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
 
Se dine ordre
Man kan til en hver tid gå ind og se alle sine ordre, ved at logge ind på sin konto og klikke ind i menuen "min konto" og under menuen "mine ordrer" .

Opdater konto informationer
Klik ind på min konto. I menuen til venstre kan man nemt ændre log ind oplysninger, adresser, tilmelde/afmelde nyhedsbrev.

Hos Gladerollinger.dk bruger vi cookies for at indsamle statistik, så vi kan forbedre hjemmesiden og give dig den bedste oplevelse, når du besøger vores side.

Ved at bruge siden accepterer du websitets brug af cookies.

Acceptér